Chính sách bảo mật

Nhất Tâm Hoa tôn trọng quyền riêng tư và luôn đề cao sự an toàn của thông tin khách hàng. Chúng tôi cam kết bảo mật thông tin được Quý Khách cung cấp trong quá trình đặt hoa và sử dụng dịch vụ.

Chính sách này nhằm giúp Quý Khách hiểu rõ những thông tin Nhất Tâm Hoa có thể tiếp nhận, mục đích sử dụng và cách chúng tôi bảo vệ những thông tin đó trong quá trình phục vụ đơn hàng.

Thông tin Nhất Tâm Hoa tiếp nhận

Khi đặt hàng hoặc liên hệ với Nhất Tâm Hoa, Quý Khách có thể cung cấp một số thông tin cần thiết như:

• Họ và tên người đặt hàng.
• Số điện thoại liên hệ.
• Địa chỉ nhận hoa và thông tin giao hàng.
• Thông tin liên quan đến nội dung và yêu cầu của đơn hàng.
• Các thông tin khác mà Quý Khách chủ động cung cấp khi liên hệ với shop.

Mục đích sử dụng thông tin

Thông tin khách hàng được Nhất Tâm Hoa sử dụng với mục đích phục vụ trực tiếp cho quá trình đặt và giao hoa, bao gồm:

• Xác nhận thông tin và nội dung đơn hàng.
• Liên hệ với Quý Khách để tư vấn, xác nhận hoặc trao đổi các vấn đề liên quan đến đơn hàng.
• Sử dụng thông tin giao hàng để đảm bảo hoa được giao đúng người nhận, địa chỉ và thời gian yêu cầu.
• Hỗ trợ và chăm sóc khách hàng khi cần thiết sau khi đơn hàng được hoàn tất.

Cam kết bảo mật thông tin

Nhất Tâm Hoa cam kết không tự ý cung cấp, mua bán hoặc chia sẻ thông tin cá nhân của Quý Khách cho cá nhân, tổ chức hoặc bên thứ ba khi không có lý do phù hợp.

Thông tin khách hàng được tiếp nhận và sử dụng trong phạm vi cần thiết để Nhất Tâm Hoa có thể tư vấn, xác nhận, chuẩn bị và giao đơn hàng.

Chúng tôi luôn cố gắng áp dụng các biện pháp phù hợp để hạn chế việc thông tin khách hàng bị truy cập, sử dụng hoặc tiết lộ trái phép.

Thời gian lưu trữ thông tin

Thông tin khách hàng có thể được lưu trữ trong khoảng thời gian cần thiết để phục vụ việc quản lý đơn hàng, chăm sóc khách hàng và các nhu cầu liên quan đến hoạt động của Nhất Tâm Hoa.

Khi không còn cần thiết, thông tin có thể được xóa hoặc loại bỏ theo quy trình quản lý dữ liệu của shop.

Quyền của khách hàng

Quý Khách có thể liên hệ với Nhất Tâm Hoa để yêu cầu kiểm tra, cập nhật hoặc xóa thông tin cá nhân mà shop đang lưu trữ, trong phạm vi phù hợp với việc quản lý đơn hàng.

Nếu Quý Khách có bất kỳ câu hỏi hoặc thắc mắc nào liên quan đến việc bảo mật thông tin, vui lòng liên hệ trực tiếp với chúng tôi để được hỗ trợ.