Chính sách giao hàng

Nhất Tâm Hoa cung cấp dịch vụ giao hoa nhanh tại Thành phố Hồ Chí Minh và một số khu vực lân cận. Chúng tôi luôn cố gắng chuẩn bị và giao sản phẩm trong thời gian phù hợp để hoa đến tay người nhận một cách chỉn chu và tươi đẹp nhất.

Thời gian giao hàng có thể thay đổi tùy thuộc vào khu vực nhận hoa, thời điểm đặt hàng, tình trạng giao thông, thời tiết và đơn vị vận chuyển. Sau khi tiếp nhận đơn, Nhất Tâm Hoa sẽ xác nhận thời gian giao dự kiến với Quý Khách.

Phạm vi giao hàng

Hiện tại, Nhất Tâm Hoa tập trung phục vụ giao hàng nhanh tại Thành phố Hồ Chí Minh và các khu vực lân cận như Đồng Nai cùng một số khu vực phù hợp với khả năng vận chuyển của shop.

Đối với những địa chỉ nằm ngoài phạm vi giao hàng thông thường, Quý Khách vui lòng liên hệ trước để Nhất Tâm Hoa kiểm tra khả năng phục vụ và phương án giao hàng phù hợp.

Chi phí giao hàng

• Miễn phí giao hàng trong bán kính 6 km cho đơn từ 500k tính từ khu vực giao hàng của Nhất Tâm Hoa.
• Đối với các đơn hàng ngoài bán kính 6 km, phí giao hàng sẽ được tính dựa trên quãng đường thực tế và đơn vị vận chuyển được sử dụng.
• Chi phí giao hàng cụ thể sẽ được thông báo và xác nhận với Quý Khách trước khi đơn hàng được giao.

Thời gian giao hàng

Nhất Tâm Hoa ưu tiên xử lý các đơn hàng trong thời gian sớm nhất. Thời gian giao dự kiến sẽ phụ thuộc vào thời điểm đặt hàng, địa chỉ nhận hoa và tình hình vận chuyển thực tế.

• Các đơn hàng trong khu vực Thành phố Hồ Chí Minh được ưu tiên giao nhanh trong ngày khi điều kiện cho phép.
• Các khu vực lân cận như Đồng Nai sẽ được kiểm tra thời gian và phương án giao hàng tùy theo từng địa chỉ.
• Đối với những đơn hàng cần giao vào một thời gian cụ thể, Quý Khách nên đặt trước để shop có thể chủ động chuẩn bị và sắp xếp phương án vận chuyển.
• Thời gian giao có thể thay đổi do tình hình giao thông, thời tiết hoặc các yếu tố khách quan từ đơn vị vận chuyển.

Quy trình giao nhận

• Nhất Tâm Hoa tiếp nhận và xác nhận thông tin đơn hàng.
• Shop chuẩn bị và kiểm tra sản phẩm trước khi giao.
• Đơn hàng được bàn giao cho nhân viên giao hàng hoặc đơn vị vận chuyển phù hợp.
• Nhân viên giao hàng liên hệ với người nhận trước khi giao hoa.
• Người nhận kiểm tra tình trạng sản phẩm và nhận hoa.

Lưu ý khi nhận hoa

Do hoa là sản phẩm tự nhiên và có tính đặc thù, Quý Khách vui lòng kiểm tra sản phẩm ngay khi nhận hàng.

Nếu sản phẩm có dấu hiệu bất thường hoặc bị ảnh hưởng trong quá trình vận chuyển, Quý Khách vui lòng chụp hình hoặc quay video tình trạng sản phẩm và liên hệ với Nhất Tâm Hoa để được hỗ trợ.